امروزه آنچه پیش روی سازمان های فعال در عرصه بین المللی قرار دارد تدوین برنامه برای ایجاد تحول و شناخت ویژگی ها و چگونگی تحقق آن، تعیین مسیرهای توسعه، شناخت نیازهای بازار و مدیریت بر آینده و زمان است که سیستم های مدیریتی را نیز در بر می گیرد.

شرکت یارا اراده سپهر (YES) افتخار دارد به اطلاع برساند همگام با رویکرد جهانی به سوی نظام­های مدیریت متمرکز و یکپارچه و همچنین تجربه مشاورین خود در صنایع گوناگون اعم از نفت، گاز، پتروشیمی، نیروگاههای برق، صنایع فولاد، صنایع سیمان، صنایع غذایی، فناوری اطلاعات و غیره، خط مشی خود را تامین نیازهای بخش های مختلف صنعت و خدمات کشور در زمینه ارائه خدمات مشاوره، راهبری، آموزش، پیاده سازی و ممیزی سیستم های مدیریت قرار داده است.

مدیریت و کلیه کارشناسان و مشاوران شرکت YES متعهد می گردند تا بهترین و بهینه ترین خدمات و مشاوره را متناسب با سازمان شما و نیاز آن در زمینه کلیه سیستم های مدیریتی ارائه نمایند. در این راستا جهت اجرای هرچه بهتر خدمات و نیز ارتباط موثر و جدی تر با سازمان های بین المللی استاندارد، اقدام به ایجاد تفاهم­نامه همکاری با شرکت های معتبر و فعال در ایران نموده تا خدمات بروز و دقیق به سازمان ها ارائه گردد.

خدمات مشاوره

حوزه استانداردهای عمومی مدیریت:
  • ISO 9001
  • ISO 9004
  • ISO 14001
  • OHSAS 18001
  • ISO 45001
  • ISO 13000
  • ISO 50001 / EN 16001
  • IMS (Integrated Management Systems)
  • HSE-MS (Health, Safety & Environment-Management System)
  • SA 8000 (Social Accountability)
  • BCM (Business Continuity Management)
  • ONR 49000 (EN 31000)
  • Other Management System Standards
حوزه استانداردهای صنفی/تخصصی:
  • ISO/TS 16949
  • ISO/TS 290001
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 17025
  • ISO 22000
  • HACCP, BRC, IFS, GMP
  • ISO/IEC 20000
  • IRIS
  • AS/EN 9100
  • ISO 28001
  • ISO 13485
  • CDM (Clean Development Mechanism)
  • ISO 3834
  • Other Management System Standards
حوزه استانداردهای پشتیبان – راهنما:
  • ISO 10001, 10002, 10003, ISO/TS 10004
  • ISO 10006
  • ISO 10015
  • Suggestion System
  • PAS series
  • IWA series
  • Other Conformity Certificates
حوزه ابزارها و فنون تخصصی در سیستم های مدیریت:
  • SPC
  • FMEA
  • Risk Assessment
  • MSA
  • Other Conformity Certificates
حوزه استانداردهای مرجع برای افراد:
  • SCCسطح مدیران
  • SCCسطح کارمندان

استاندارد ISO/TS29001

اين استاندارد که توسط کميته فني67 سازمان بين المللي استاندارد (ISO/TC 67 ) با عنوان (Petroleum , Petrochemical and Natural Gas – QMS) انتشار يافت، علاوه برکليه  الزامات استاندارد ISO 9001:2000 الزامات خاص صنايع نفت ، گاز و پتروشيمي را دارا ميباشد.

ازاهداف اصلي پياده سازي اين استاندارد ميتوان به ارائه آموزشهاي تخصصي لازم جهت کارکنان و پيمانکاران و کاهش ريسک و هزينه هاي عملياتي اشاره نمود.

امروزه دريافت گواهينامه استانداردISO/TS29001  به يکي از الزامات شرکتهاي فعال در زمينه  نفت، گاز و پتروشيمي تبديل شده است.

نفت، پتروشيمي و گاز طبيعي جزء بزرگترين، مهمترين و سرمايه برترين صنايع جهان است  که کوچکترين سهل انگاري در آن و يا کيفيت نامناسب تجهيزات ، قطعات ، نصب و يا خدمات پيمانکاري در اين صنايع علاوه بر تحميل ميلياردها دلار هزينه به سازمانها مي تواند به ايجاد خطرات ايمني و زيست محيطي غير قابل جبران يا بلند مدتي  مانند آنچه براي سکوي نفت شرکت BP در خليج مکزيک رخ داد که علاوه بر خسارات بسيار سنگين زيست محيطي ، بيش از چهل ميليارد دلار هزينه به شرکت BP وارد کرد يا فاجعه زيست محيطي نشت نفت در آلسکا که هنوز عليرغم گذشت سال ها و صرف ميليارد ها دلار هزينه اثرات زيست محيطي آن پا برجاست و يا آنچه در آتش سوزي در چاه نفت ايران در مارون و يا  چاه شماره 24 نفت شهر اتفاق افتاد بيانجامد.

لذا کميته فني ISO/TC 67 که وظيفه تدوين استاندارد هاي مواد ، تجهيزات و تاسيسات فراساحل صنايع نفت ، پتروشيمي و گاز طبيعي را به عهده دارد و تا سال 2010  بيش از 166 استاندارد مختلف را تدوين نموده و کشور ايران نيز از اعضاي اصلي آن مي باشد ، با توجه به اهميت اين صنايع و نياز مبرم به استاندارد هاي مديريت کيفيت اقدام به تدوين يک مشخصه فني Technical Specification   بر اساس الزامات ISO 9001:2000 نمود و اين استاندارد با کد ISO/TS 29001 به نام صنايع نفت ، پتروشيمي و گاز طبيعي – سيستم مديريت کيفيت خاص بخش – الزامات سازمان هاي تامين کننده محصول و خدمت تدوين شد .

ISO/TS 29001  در سال 2003 براي اولين بار منتشر در سال 2007 دومين ويرايش و در سال 2010 سومين و آخرين ويرايش آن توسط ISO  منتشر شد.

استاندارد ISO 29001  دقيقا از ساختار استاندارد ISO 9001 استفاده کرده و الزامات خاص اين صنايع به انتهاي هر بند استاندارد به نحو کاملا مشخصي اضافه شده است.

الزامات ويژه استانداردISO 29001 که به استاندارد ISO 9001 اضافه شده:

  • در بخش تعاريف تعدادي تعريف ويژه صنايع نفت ، گاز و پتروشيمي اضافه شده
  • الزام به داشتن ويژگي کنترلي Control Feature   به معني داشتن يک روش مدون براي انجام فرآيندها و يا فعاليت ها
  • الزام به ايجاد ليست مرجع مدارک
  • الزام به اينکه مدارک توسط بخش تهيه کننده اوليه بازنگري شده
  • تعيين حداقل زمان نگهداري سوابق
  • تکميل کردن ورودي هاي بازنگري مديريت
  • الزامات اضافي جهت آموزش  شبيه آنچه در صنعت خودرو نياز است مانند وجود يک فرآيند براي اندازه گيري آگاهي پرسنل از مفهوم و اهميت فعاليت شان
  • الزام به مرتب بودن محيط کار و 5S
  • مشخص کرن دقيق بند هايي که قابل استثنا کردن است
  • الزام به مستند سازي کامل طراحي و روش ها ، محاسبات و …
  • شفاف سازي بازنگري و تصديق وصحه گذاري طراحي
  • لزوم مشخص بودن معيار انتخاب تامين کننده
  • لزوم اعمال کنترل بر فرآيندهاي ويژه اي که توسط تامين کننده انجام مي شود.
  • شفاف سازي و الزامات بيشتر در ارتباط با داده هاي خريد
  • الزام به مستندکردن روش هاي توليد و فرآيند کنترل آن
  • الزام به شناسايي و رد يابي در کل مراحل توليد نصب و ارائه خدمت
  • الزام به مستند کردن روش نگهداري محصول و داشتن بازديد دوره اي و اعمال FIFO
  • اعمال کنترل دقيقتر و بيشتر بر روي تجهيزات پايش و اندازه گيري و نحوه نگهداري و استفاده از آنها
  • شفاف سازي بحث مميزي داخلي
  • الزام به نگهداري سوابق مربوط به تغييرات در فرآيندهاي سازمان
  • الزام به مستقل بودن کنترل کنندگان محصول نهايي از پرسنل توليد
  • الزامات اضافي در ارتباط با محصول نامنطبق و لزوم تحت کنترل بودن مجوز هاي ارفاقي و تجزيه تحليل محصول نامنطبق
  • تاکيد بيشتر بر استفاده از فنون آماري
  • الزامات تکميلي و شفاف سازي در ارتباط با بهبود مستمر و اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه

مزایای ایزو TS 290001

  • دریافت گواهی برای افزایش قراردادها و موفقیت‌ها
  • نمایش تعهد به فعالیت بهتر صنعتی برای سهامداران
  • بهبود مدیریت ریسك و عملكرد
  • همراستا نمودن عملیات به‌منظور بهبود كیفیت و كاهش ضایعات
  • ارتباط بهتر، ارزیابی منظم، و بهبود دائمی

اخذ ایزو ISO/TS 29001:2010 به این مفهوم است که سازمان یا شرکت مربوطه یک توافق بین المللی را قبول کرده است که این توافق توسط یک گروه تکنیکی بوجود آمده است و طی این توافق کلیه ساختارهای فیزیکی مورد نیاز برای صنایع نفت ،گاز و پتروشیمی استاندارد سازی می شود. در این گواهینامه ایمنی این صنایع مورد تحلیل قرار می گیرد و از لحاظ شرایط محیطی بررسی می شود.

سیستم مدیریت کیفیت (Quality Management System-QMS)

در سال 1987 میلادی کمیته فنی 176 سازمان بین المللی استاندارد (ISO/TS 176) سری استاندارد ISO 9000  را به جهانیان ارائه نمود. هدف از تدوین این سری از استاندارد، بوجود آوردن الگویی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیریت و تضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرار گرفت.سیستم های مدیریت کیفیت، ساختارهای مورد نیاز برای طرح ریزی، کنترل، تضمین و بهبود کیفیت را فراهم می­آورند.

استاندارد ISO 9001 با تاکید بر دیدگاه فرآیند گرا و مدیریت فرآیندهای سازمان، نقطه عطفی در نگرش سیستم های مدیریتی ایجاد نموده است.

استاندارد مدیریت کیفیت با تکیه بر اصول زیر شکل گرفته است:

 

  • مشتری محوری
  • برنامه ریزی استراتژیک
  • رهبری
  • مشارکت کارکنان
  • فرآیند گرایی
  • سیستم گرایی
  • بهبود مستمر
  • تصمیم گیری براساس واقعیات
  • ارتباط متقابل سودمند با تامین کنندگان

سیستم مدیریت محیط زیست (Environmental Management System-EMS)

توجه روز افزون به حفظ محیط زیست و افزایش آگاهی، انتظارات و الزامات طرف های ذی نفع نسبت به توسعه پایدار، مستلزم نگرش سیستمی در اتصال با قوانین، ضوابط ملی و منطقه ای می باشد. در این راستا کمیته فنی 207 سازمان بین المللی استاندارد (ISO/TS 207) در سال 1996 سری استاندارد بین المللی ISO 14001 را در رابطه با سیستم مدیریت محیط زیست، تدوین و منتشر نمود.

سری استانداردهای ISO 14001 با پرداختن به موضوعات مختلف در زمینه محیط زیست زمینه مناسبی را در سازمان ها برای درک مفاهیم محیط زیستی و بکارگیری روش های متفاوت در طرح ریزی، اجرا و کنترل فرآیندهای سازمان با توجه به رویکرد محیط زیست فراهم می آورد. برخی از مزایای اصلی بکارگیری این سری از استاندارد به شرح زیر می باشد:

 

  • اهمیت دادن به جنبه های محیط زیستی در تولید و یا ارائه خدمات
  • یکپارچه کردن سیستم های مدیریتی و بهبود روش های مدیریت
  • کاهش هزینه های ناشی از اتلاف انرژی و مواد
  • استفاده بهینه از منابع
  • رعایت قوانین ملی محیط زیستی
  • حفاظت از محیط زیست و نوجه به علایق جامعه در این زمینه

سیستم مدیریت کیفیت (Quality Management System-QMS)

در سال 1987 میلادی کمیته فنی 176 سازمان بین المللی استاندارد (ISO/TS 176) سری استاندارد ISO 9000  را به جهانیان ارائه نمود. هدف از تدوین این سری از استاندارد، بوجود آوردن الگویی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیریت و تضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرار گرفت.سیستم های مدیریت کیفیت، ساختارهای مورد نیاز برای طرح ریزی، کنترل، تضمین و بهبود کیفیت را فراهم می­آورند.

استاندارد ISO 9001 با تاکید بر دیدگاه فرآیند گرا و مدیریت فرآیندهای سازمان، نقطه عطفی در نگرش سیستم های مدیریتی ایجاد نموده است.

استاندارد مدیریت کیفیت با تکیه بر اصول زیر شکل گرفته است:

  • مشتری محوری
  • برنامه ریزی استراتژیک
  • رهبری
  • مشارکت کارکنان
  • فرآیند گرایی
  • سیستم گرایی
  • بهبود مستمر
  • تصمیم گیری براساس واقعیات
  • ارتباط متقابل سودمند با تامین کنندگان

سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه ISO/IEC 17025 (آزمون و کالیبراسیون)

استاندارد ISO/IEC 17025 یک استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت می باشد که برای بکارگیری در آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون تدوین شده است. در حال حاضر استاندارد بین المللی ISO/IEC 17025 شامل کلیه الزاماتی است که آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون باید آنها را برآورده سازند تا بتوانند اثبات کنند که یک سیستم کیفیت را بکار گرفته و از نظر فنی صلاحیت داشته و قادر به فراهم آوردن نتایج معتبر می باشد.

از ویژگی های اخذ این استاندارد:

  • اثبات بکارگیری و برقراری سیستم مدیریت کیفیت
  • فراهم نمودن نتایج فنی معتبر
  • مبنای تایید صلاحیت مراجع معتبر ملی و بین المللی می باشد.

 

 در صورتی که آزمایشگاهها الزامات استاندارد ISO/IEC 17025  را برآورده نمایند و توسط مراجعی که دارای موافقت نامه شناسایی متقابل با مراجع هم­تراز خود در سایر کشورهای استفاده کننده از این استاندارد هستند، تایید صلاحیت شوند، پذیرش نتایج آزمون و کالیبراسیون کشورها آسان خواهد شد. بکارگیری این استاندارد همکاری بین آزمایشگاهها و سایر سازمان ها را تسهیل و به تبادل اطلاعات، تجارب و نیز هماهنگ کردن استانداردها و روش های اجرایی کمک می کنند.

مسئولیت هر آزمایشگاه این است که فعالیت های آزمون و کالیبراسیون خود را به نحوی انجام دهد که الزامات این استاندارد رعایت شود و خواسته های مشتریان، مراجع قانونی یا سازمان هایی که آزمایشگاهها را به رسمیت می شناسند نیز برآورده گردد. این استاندارد شامل دو بخش الزامات فنی و الزامات مدیریتی می باشد. بکارگیری این استاندارد باعث:

  • تسهیل همکاری میان آزمایشگاهها و سایر سازمان ها
  • تبادل اطلاعات و تجارب بین آزمایشگاههای همکار
  • هماهنگ کردن استانداردها با روش های اجرایی
  • تسهیل در پذیرش نتایج آزمون و کالیبراسیون
  • اثبات پیاده سازی سیستم کیفیت و صلاحیت فنی (نتایج فنی معتبر)

سیستم مدیریت امنیت غذایی (Food Safety Management System (HACCP

HACCP به معنای تجزیه و تحلیل خطر و نقطه کنترل بحرانی (Hazard Analysis Control Critical Point) و یک سیستم بهداشتی در مدیریت کیفیت صنایع غذایی محسوب می گردد. HACCP  را می توان یک سیستم کنترلی و یکی از راهکارهای علمی در پیشبرد اهداف بهداشت مواد غذایی دانست که در طول زنجیره مواد غذایی (از تولید کننده اولیه تا مصرف کننده نهایی) دارای کاربرد بوده و با استفاده از آن نسبت به کیفیت بهداشتی فرآیندهای غذایی اطمینان حاصل می گردد.

از دیدگاه کاربردی، HACCP کلیه خواسته های GMP) Good Manufacturing Practices) و GHP) Good Hygiene Practices)  را در بر گرفته و تمامی جنبه های بهداشت مواد غذایی را تحت پوشش قرار می دهد. امتیازات سیستم HACCP علاوه بر تامین ایمنی مواد غذایی و سازگاری آن با سیستم مدیریت کیفیت نظیر سری استاندارد ISO 9000، کمک به توسعه تجارت جهانی از طریق افزایش اعتماد به ایمنی مواد غذایی نیز می باشد.

به کمک استقرار این سیستم از افت سطح کیفیت بهداشتی محصول برنامه ریزی شده و سیستماتیک جلوگیری به عمل می آید به نحوی که مصرف فرآورده های غذایی هیچگونه خطری برای مصرف کننده به همراه نداشته باشد.

سیستم مدیریت انرژی (Management System for Energy-MSE)

مدیریت انرژی همانند دیگر رویکردهای مدیریتی در چارچوب یک سیستم مدیریت قابل استقرار در سازمان است. سیستم مدیریت انرژی (ISO 50001) ابزاری برای بهبود مستمر در زمینه کاهش مصرف انرژی، افزایش کارایی و بهره­وری و نیز انتخاب صحیح منابع انرژی می­باشد.

با استقرار سیستم مدیریت انرژی ISO 50001 ساختارهای لازم به منظور نهادینه سازی موارد زیر در سازمان ایجاد می گردند:

  • طرح ریزی کاهش هزینه های مصرف انرژی
  • استفاده بهینه از انرژی
  • کاهش دفع آلاینده های زیست محیطی
  • تامین میزان انرژی متناسب با کیفیت و هزینه مورد نظر